Política de Privacidad y Protección de Datos

Última actualización: Abril 2026

En CampusIA Soluciones Tecnológicas, la privacidad de su información no es solo una obligación legal, sino un pilar fundamental de nuestra arquitectura de software.

1. Consentimiento de Integración y Acceso a Recursos

A través de nuestra plataforma app.campusia.cl, los usuarios podrán otorgar de forma voluntaria acceso a:

Cuentas de Google Calendar y Microsoft Outlook/365.
APIs, Webhooks y Servicios de terceros necesarios para la operación.
Recursos de comunicación y bases de datos del cliente.

Limitación de Uso: Bajo ningún concepto estos accesos se utilizarán para fines distintos a los contratados. El uso se restringe estrictamente a funciones de monitoreo, ejecución de tareas por parte del Agente de IA y automatización de flujos de trabajo definidos en el plan de servicio.

                Garantía de Seguridad: Todas las credenciales, llaves de API (API Keys) y tokens de acceso se manejan bajo encriptación asimétrica en nuestros repositorios PostgreSQL y son inaccesibles para personal no autorizado.
            

2. Seguridad y Almacenamiento

Utilizamos tecnologías de vanguardia para asegurar la integridad de sus datos:

Encriptación: Toda la información sensible y tokens de conexión se almacenan encriptados en repositorios seguros dentro de nuestra infraestructura PostgreSQL.
Protocolos Seguros: Las comunicaciones entre servicios (n8n, Python scripts y APIs) se realizan bajo protocolos HTTPS con cifrado SSL de grado bancario.

3. Política de Purga y Eliminación

Para garantizar el derecho al olvido y la higiene de datos, CampusIA aplica una política estricta de eliminación:

Inactividad: Toda la información de un cliente (documentos de entrenamiento, logs de chat y conexiones de calendario) será eliminada de forma permanente y definitiva si la cuenta no registra movimientos en un periodo superior a 6 meses.

4. Derechos del Titular (ARCO)

Conforme a la Ley 19.628, usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en soporte@campusia.cl.